
Nos solutions de maintenance
Infogérance partielle ou globale, dans le cadre de l’exploitation courante ou d’un projet informatique, THALEMA est à votre disposition pour vous libérer des contraintes liées à la gestion opérationnelle de votre système d’information.
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AssistanceUne assistance téléphonique accessible par chacun de vos collaborateurs, couplée si besoin à une intervention à distance, voire une intervention sur site.
MonitoringLa maintenance de vos serveurs assurée par supervision à distance et une surveillance en temps réel de votre serveur dans le cadre d’une maintenance préventive.
ProcessUn ensemble d’indicateurs de performance pour mesurer la qualité de service rendu et des procédures internes à THALEMA pour plus d’efficacité (gestion des tickets, composition de votre parc informatique, données administratives, historique des commandes de matériel et logiciels…).
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