SUPPORT TECHNIQUE
Soudure

Nos solutions de maintenance

 
Infogérance partielle ou globale, dans le cadre de l’exploitation courante ou d’un projet informatique, THALEMA est à votre disposition pour vous libérer des contraintes liées à la gestion opérationnelle de votre système d’information. 
 
 
 
 
 
 
Picto Maintenance  

Assistance

Une assistance téléphonique accessible par chacun de vos collaborateurs, couplée si besoin à une intervention à distance, voire une intervention sur site. 
 

Monitoring

La maintenance de vos serveurs assurée par supervision à distance et une surveillance en temps réel de votre serveur dans le cadre d’une maintenance préventive. 
 

Process

Un ensemble d’indicateurs de performance pour mesurer la qualité de service rendu et des procédures internes à THALEMA pour plus d’efficacité (gestion des tickets, composition de votre parc informatique, données administratives, historique des commandes de matériel et logiciels…).